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Términos y Condiciones

Reservas de Tours y Servicios Turísticos:

  • Toda solicitud de reserva de tours o servicios turísticos que se confirme está garantizada.
  • La confirmación de la reserva solicitada le será informada a través de un e-mail.
  • La confirmación de los servicios procederá luego de haber recibido su solicitud de reserva y haber llenado el formulario online o haber recibido un depósito de garantía del 50% de su tour.
  • Para los treks en Cusco, recibirá una reunión un día antes del tour, en su hospedaje.
  • El pasajero debe identificarse con su pasaporte o documento de identidad.
  • El total del pago para los tours y servicios turísticos deberá ser realizado con un mínimo de 24 horas antes de la fecha señalada como inicio del programa de viajes.
  • Los pagos presenciales sólo podrán hacerse en efectivo (Dólares americanos o Nuevos soles).
  • Para los pagos que impliquen una operación de tipo de cambio entre soles y dólares, dicho tipo de cambio será determinado por nuestra Agencia de Viajes.

PENALIDADES:

  • Los depósitos del 50% del tour, no son reembolsables en lo absoluto.

A excepción de los depósitos con pagos completos:

  • Toda cancelación por parte del pasajero con 45 días o menos de anticipación a la fecha del inicio del tour será penalizada con el 25% del monto total de reserva.
  • Toda cancelación por parte del pasajero con 30 días o menos de anticipación a la fecha del inicio del tour será penalizada con el 50% del monto total de reserva.
  • Toda cancelación efectuada por el pasajero en menos de 30 días antes de la fecha de inicio del tour estará sujeta a una penalidad del 100% del precio del programa.

Liberación de responsabilidad

  • Razones climatológicas, inconvenientes derivados por acción de la naturaleza, o cualquier otra causa fortuita o imprevista, conflicto social, huelgas, paros, pueden ocasionar retrasos y/o cambios en el programa del servicio turístico, lo cual no implicara bajo ningún concepto algún tipo de obligación o responsabilidad por parte de Andean Hiking.
  • Las porciones del tour o servicio turístico dejados de usar por decisión del pasajero no serán reembolsables una vez que el tour o servicio turístico esté en marcha.

Condiciones de seguridad

  • Andean Hiking se reserva el derecho de cancelar el  servicio turístico a los clientes que se hallen bajo el efecto de alcohol o drogas, o de cualquier forma fuera del control de sus facultades que por cualquier circunstancia o estado, signifique un peligro actual o potencial para su propia seguridad y/o la de los pasajeros.

Lo que deberías saber del Cusco

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