Términos y Condiciones

Reservas de Tours y Servicios Turísticos:

Toda solicitud de reserva de tours o servicios turísticos que se confirme está garantizada.
La confirmación de la reserva solicitada le será informada a través de un e-mail.
La confirmación de los servicios procederá luego de haber recibido su solicitud de reserva y haber llenado el formulario online o haber recibido un depósito de garantía del 50% de su tour.
Para los treks en Cusco, recibirá una reunión un día antes del tour, en su hospedaje.
El pasajero debe identificarse con su pasaporte o documento de identidad.
El total del pago para los tours y servicios turísticos deberá ser realizado con un mínimo de 24 horas antes de la fecha señalada como inicio del programa de viajes.
Los pagos presenciales sólo podrán hacerse en efectivo (Dólares americanos o Nuevos soles).
Para los pagos que impliquen una operación de tipo de cambio entre soles y dólares, dicho tipo de cambio será determinado por nuestra Agencia de Viajes.

Toda cancelación por parte del pasajero con 45 días o menos de anticipación a la fecha del inicio del tour será penalizada con el 25% del monto total de reserva.
Toda cancelación por parte del pasajero con 30 días o menos de anticipación a la fecha del inicio del tour será penalizada con el 50% del monto total de reserva.
Toda cancelación efectuada por el pasajero en menos de 30 días antes de la fecha de inicio del tour estará sujeta a una penalidad del 100% del precio del programa.

Razones climatológicas, inconvenientes derivados por acción de la naturaleza, o cualquier otra causa fortuita o imprevista, conflicto social, huelgas, paros, pueden ocasionar retrasos y/o cambios en el programa del servicio turístico, lo cual no implicara bajo ningún concepto algún tipo de obligación o responsabilidad por parte de Andean Hiking.
Las porciones del tour o servicio turístico dejados de usar por decisión del pasajero no serán reembolsables una vez que el tour o servicio turístico esté en marcha.

Andean Hiking se reserva el derecho de cancelar el servicio turístico a los clientes que se hallen bajo el efecto de alcohol o drogas, o de cualquier forma fuera del control de sus facultades que por cualquier circunstancia o estado, signifique un peligro actual o potencial para su propia seguridad y/o la de los pasajeros.